116 
- Суть явления
- Причины возникновения ошибок мышления
- Механизмы эволюции
- Социальная составляющая
- Список наиболее распространенных когнитивных искажений
- Ошибки мышления, связанные с искажением восприятия информации
- Ошибки мышления человека, связанные с анализом вероятностей
- Ошибки мышления, связанные с принятием решений
- Другие варианты когнитивных искажений
- Диагностика наличия ошибок в мышлении
- Работа психолога с когнитивными искажениями
- Часто задаваемые вопросы об ошибках мышления
- Может ли наличие когнитивных искажений считаться симптомом психических нарушений?
- Что представляет собой метод DCPT, применяемый при диагностике ошибок мышления?
- Какое влияние ошибки мышления оказывают на ментальные процессы и поведение?
О чем речь? Ошибки мышления, или, по-научному, когнитивные искажения – это систематические сбои в объективном восприятии мира. Они мешают человеку адекватно интерпретировать информацию и негативно влияют на способность принимать верные решения.
На что обратить внимание? Такие ошибки проявляются по-разному. Они, к примеру, могут иметь форму предвзятости, привычки делать поспешные выводы, излишней уверенности в этих самых выводах. Чтобы выявлять их, у психолога должны быть соответствующие навык и знания в КПТ-терапии.
Суть явления
Ежедневно мы оказываемся перед чередой выборов. Среди них есть обыденные, бытовые дилеммы: во что одеться, чем полакомиться, какой фильм скрасит вечер. Но есть и вопросы, от которых зависит будущее: выбор профессионального пути, выбор бизнес-стратегии, решение о переезде и т. д.
В эпоху информационной перегруженности, стресса и цейтнота сознание вырабатывает устойчивые модели — своеобразные костыли, которые помогают ориентироваться в окружающем хаосе, интерпретировать реальность и совершать выбор.
Однако логические цепочки, которые выстраивает наш мозг, далеко не всегда соответствуют действительному положению вещей. Эти сбои называют когнитивными искажениями. Систематические ошибки в мышлении — готовые трафареты, которые человек неосознанно использует в процессе принятия решений.
freepik / freepik.com
Формирование этих искажений происходит при участии трех основных форм познавательного процесса:
- Автоматические мысли — сиюминутные, не требующие усилий трактовки происходящего
- Промежуточные убеждения — внутренние установки и представления о мироздании
- Глубинные убеждения — базовые основополагающие взгляды на себя и мироустройство
В те моменты, когда мозг старается упростить обработку входящих данных, стремясь облегчить себе задачу, и рождаются ошибки мышления. Эволюционно этот инструмент должен был обеспечить молниеносную реакцию на опасность. Но в реалиях современного мира подобные упрощения скорее затрудняют, чем облегчают адаптацию в разных контекстах.
Важно понимать, что когнитивные ошибки мышления свойственны каждому человеку, вне зависимости от того, сколько нам лет, каков счет в банке и к какому полу мы себя причисляем.
Причины возникновения ошибок мышления
Причина возникновения ошибок мышления лежит в стремлении мозга минимизировать затраты, направленные на переработку информации. Жизнь человека на 90 % происходит «на автопилоте». Ему не нужно задумываться о том, какие мышцы напрягать для передвижения — эти действия доведены до автоматизма.
Таким образом мозг сохраняет энергию для событий, требующих максимальных затрат энергии: стресса, адаптации, выживания. Подсказывая нам шаблонное решение, мозг не обманывает — он экономит наши психические силы. Рассмотрим более пристально процессы возникновения когнитивных искажений.
Механизмы эволюции
Мозг оперирует шаблонными ментальными построениями ради сохранения энергии. В результате эволюционных изменений длиной в миллионы лет программа мгновенной реакции на опасность сохранилась на генном уровне.
Благодаря этой программе люди склонны заострять внимание на негативных событиях. В современном цифровом мире невозможно переработать весь объем информации. Для облегчения работы с этим потоком мозг применяет своеобразные фильтры-ограничители.
Социальная составляющая
Будучи социальными существами, люди придерживаются принятых общественных норм, коррелируя свое поведение в соответствии с ожиданиями окружающих. Подобное поведение может стать причиной формирования конформности и предпочтений, к которым склонно большинство, в ущерб собственным желаниям и убеждениям.
Список наиболее распространенных когнитивных искажений
Рассмотрим ошибки мышления, примеры которых наверняка знакомы вам по повседневной жизни.
Ошибки мышления, связанные с искажением восприятия информации
- Эффект ореола
Склонность давать оценку людям и явлениям, основываясь на сиюминутном впечатлении или наиболее заметной характеристике, приписывая им на этом основании качества, возможно, не связанные с ними.
Миловидный юноша априори кажется приятным и безобидным человеком, и в судебной практике известны случаи, когда обаятельных и вежливых преступников оправдывали, несмотря на неопровержимые улики.
Салат, щедро сдобренный зеленью, воспринимается диетическим, несмотря на то что содержит соленья, орехи, копчености и масло. Человек убежден, что питается правильно, и недоумевает по поводу того, что вес застыл на одной цифре.
- Эффект фрейминга
Феномен, при котором восприятие информации напрямую зависит от формы и контекста ее подачи. Иначе говоря, «рамка» (от англ. fraim) определяет то, что вы увидите на «картине». Одни и те же факты можно преподнести в выгодном или невыгодном свете. Этот эффект активно эксплуатируется в маркетинге, политике и СМИ.
Фрейминг в позитивном ключе: «80 % опрошенных благодарили домовой комитет за своевременную уборку придомовой территории». Фрейминг в негативном ключе: «20 % жильцов возмущены горами мусора на придомовой территории». Первая формулировка, с высокой долей вероятности, повлияет на то, что членов комитета переизберут на новый срок, а вторая оставит «осадочек» при общей сути утверждений.
- Предвзятость подтверждения
Человек инстинктивно ищет аргументы, поддерживающие его точку зрения, и игнорирует те, что ее опровергают. Если он во что-то верит, то будет избирательно воспринимать, истолковывать и запоминать сведения, согласующиеся с его позицией.
Например, сторонников теории заговора, отрицающих факт посещения людьми Луны, не устраивают научно обоснованные доказательства. Они строят свои доводы на несоответствиях в фото- и видеоархивах.
Ошибки мышления человека, связанные с анализом вероятностей
- Ошибка игрока
Мы замечаем связь в цепочке независимых событий, утверждая, что снаряд не прилетает дважды в одну и ту же воронку, поскольку многократное воспроизведение одного и того же исхода нам кажется статистически невозможным. Обратная сторона убеждения порождает еще одно искажение: удача сопутствует везучим.
freepik / freepik.com
Несмотря на сомнительное происхождение (тип ошибки мышления связан с азартными играми), мы попадаем в эту ментальную ловушку и в повседневной жизни, совершая непродуманные шаги с чувствительными последствиями.
Профессор географического факультета Университета Джорджии Маршалл Шепард описал типичные ошибки мышления, рассказывая о поведении людей перед катастрофой. Они отказываются эвакуироваться, утверждая, что с ними ничего не случится, потому что они уже несколько раз пережили подобные явления природы.
- Эвристика доступности
Пренебрегая проверенными данными, люди основывают свои суждения на первой приходящей в голову информации, как правило, связанной с запомнившимися им недавними событиями. Все, что быстро приходит на ум, воспринимается как значимое и достойное воспроизведения.
Попасть в авиакатастрофу логически невероятно: статистика утверждает, что для этого есть только 1 из 11 миллионов шансов. Но новостные сводки о крушениях самолетов настолько прочно запечатлены в памяти, что становятся причиной аэрофобии.
Ошибки мышления, связанные с принятием решений
- Неприятие потери
Наше горе из-за переживания утрат значительно острее, чем радость от эквивалентного приобретения. Допустим, нам случайно выпал приз в лотерее. На следующий день оказалось, что лотерея фейковая. Уровень досады будет значительно превышать то торжество, которое мы испытали при сообщении о выигрыше.
В результате этого искажения люди предпочитают избегать потенциальных потерь и не идут на риск, несмотря на то что предполагаемая выгода должна существенно превысить вероятные издержки. Классическая иллюстрация: сотрудник, неудовлетворенный своей работой, не решается ее сменить из-за страха, что новое место принесет еще большие проблемы.
- Эффект якоря
Перегруженный информацией, мозг пытается «заякориться» на ориентире, с которым будут соотноситься все последующие решения. То обстоятельство, что эффективнее всего этот тип искажения действует при оперировании цифрами, активно используется в маркетинге.
Lucas Sankey / unsplash.com
Например: на ценнике рядом с завышенной ценой товара указывают акционную. Мозг «якорится» на первом числе, на фоне которого предложение со скидкой выглядит привлекательнее, и человек совершает покупку.
Другие варианты когнитивных искажений
Эффект привязанности. Человек способен испытывать необоснованную лояльность к тому, что однажды получил. Несмотря на экономическую нецелесообразность, он будет удерживать приобретенные ранее акции даже тогда, когда они стремительно дешевеют.
Ошибка подтверждения. Люди склонны отфильтровывать факты, идущие вразрез с их мнением. Человек, убежденный в прикладной ценности нумерологии, будет корректировать свою жизнь, основываясь на информации, связанной с цифрами, невзирая на доводы логики.
Ошибка атрибуции. Это основные ошибки мышления, свойственные большинству. Мы объясняем поведение других их внутренними качествами, а свое собственное — внешними обстоятельствами, позволяя себе быть судьями чужих ошибок и адвокатами собственных. «Коллега опаздывает, потому что безответственный, а я — по уважительным причинам».
Искажение памяти. Каждый раз, когда мы что-то вспоминаем, мозг заново собирает историю из обрывков, дополняя пробелы логическими предположениями, текущими знаниями и чувствами. В этот момент и происходит искажение. Вы убеждены, что кенгуру водятся в Африке, потому что слышали об этом, но на самом деле вы участвовали в беседе о том, где кенгуру нет.
Катастрофизация. Тенденция к преувеличению масштаба неприятностей. Мелкий промах воспринимается как крах карьеры.
freepik / freepik.com
Чрезмерное обобщение – формирование глобальных выводов на основе единичных эпизодов.
Полярное мышление — восприятие мира в черно-белых тонах.
Навешивание ярлыков — стремление нашего мозга категоризировать людей, явления, события по одному-двум признакам, игнорируя всю остальную сложность и нюансы: «Я неудачник» вместо «сегодня мне не повезло».
Эмоциональное обоснование — приписывание личным ощущениям доказанной достоверности. «Я ощутил неловкость, оступившись, значит, я неуклюж».
Диагностика наличия ошибок в мышлении
Сегодня специалист по когнитивно-поведенческой терапии оперирует широким спектром диагностических методик.
- Сократический диалог. С помощью уточняющих вопросов терапевт помогает пациенту обнаружить противоречия в его убеждениях и самостоятельно прийти к истине
- Вертикальной исследование, которое еще называют «техникой нисходящей стрелы». Помогает обнаружить базовые, часто иррациональные представления о себе, мире и других, стоящие за поверхностными мыслями
- Дневник автоматических мыслей. Помогает уловить и объяснить мимолетные негативные мысли, искажающие реальность, чтобы затем проверить их на правдивость
- Поведенческие эксперименты. Практическая проверка убеждений (ошибок мышления) в реальной жизни
- Специализированные тесты-опросники, позволяющие выявить ошибки мышления. Среди них шкала дисфункциональных отношений DAS, шкала когнитивных ошибок (Cognitive Errors Scale)
Крайне важно не просто составить список ошибок мышления, но и определить их роль. Зачастую — это защита от тревоги и сомнений. Работа с пациентом должна быть максимально бережной, чтобы не лишить человека его защиты, не предложив взамен рабочий вариант.
Работа психолога с когнитивными искажениями
И только тогда, когда терапевт диагностировал когнитивные искажения, начинается этап их коррекции, представляющий собой многоступенчатый и последовательный процесс, включающий различные техники изменения ошибок мышления.
Vitaly Gariev / unsplash.com
- Когнитивная реструктуризация. Определение, анализ и коррекция искаженных мыслей на более реалистичные и адаптивные
- Децентрация. Развитие навыка видеть свои мысли и чувства со стороны, не погружаясь в них и не отождествляясь с ними
- Поведенческие эксперименты. Самый быстрый способ изменить базовые установки проверкой негативных убеждений в реальности, превращая абстрактный страх в конкретные данные, которые мозг примет как объективное доказательство
- Техники осознанности (майндфулнесс). Практики развития способности удерживать внимание на текущем моменте, без оценки и критики
- Метакогнитивные стратегии — мышление о мышлении. Если обычные ментальные стратегии отвечают на вопрос «Что я думаю?», то метакогнитивные — на вопросы «Как и почему я думаю?», «Эффективно ли это?»
Терапевт отдает предпочтение той или иной технике, опираясь на знание личности пациента и типа диагностированных ошибок мышления, с учетом этапа терапии.
При коррекции убеждений важно мягко преодолевать сопротивление. Если пациент защищает свои взгляды, несмотря на факты, эффективно вместе исследовать эти убеждения, как научные гипотезы.
Цель работы терапевта — не искоренить искажения (это, в сущности, утопия), а развить у пациента «внутреннего наблюдателя», который вовремя замечает ошибки мышления и лишает их власти над собственными эмоциями и поступками.
Часто задаваемые вопросы об ошибках мышления
Может ли наличие когнитивных искажений считаться симптомом психических нарушений?
Ни в коем случае. Само по себе наличие ошибок мышления — это не симптом, а особенность работы человеческого мозга. А вот их характер, интенсивность, ригидность и влияние на жизнь — уже могут быть симптомами. Они становятся клинически значимыми, когда образуют систему и начинают серьёзно мешать функционированию человека.
Что представляет собой метод DCPT, применяемый при диагностике ошибок мышления?
Метод опирается на использование цифровых платформ и устройств для сбора, анализа и визуализации данных о мыслительных процессах человека в режиме, близком к реальному времени. Он не заменяет работу с психологом, но делает процесс самопознания и диагностики ошибок мышления более точным, наглядным и систематическим, распознавая на 27 % больше ментальных ловушек по сравнению с существующей диагностикой.
Какое влияние ошибки мышления оказывают на ментальные процессы и поведение?
Ошибки мышления оказывают глубокое системное влияние на ментальные процессы и поведение, формируя порочный круг, который может поддерживать возникновение психологических проблем.
Ошибки мышления, психология которых связана с древними механизмами защиты, не делают человека слабым или неадекватным — это универсальные алгоритмы работы мозга, которые при неконтролируемом влиянии искажают реальность. Их коррекция — это навык, который можно развить через терапию и саморефлексию.
Наши «слепые зоны» мышления нередко обманывают нас, в некоторых случаях заставляя совершать нелогичные поступки и медленно отравляя психику. Самый надёжный способ сохранить душевное равновесие — научиться обнаруживать и обезвреживать эти ментальные ловушки.
Изображение на шапке: wayhomestudio / freepik.com
