Где искать клиентов начинающему психологу

В интернете и особенно в социальных сетях профессия психолога выглядит как нечто очень прибыльное. Сотни довольных клиентов, запись на два месяца вперед, успешное спикерство на крупных профессиональных конференциях и прочих мероприятиях. Но в реальности все обстоит совсем не так.

Получив диплом, молодой специалист, выбравший для себя путь частной практики, сталкивается с проблемой отсутствия клиентов. В лучшем случае к нему идут неблизкие знакомые либо люди, увидевшие его объявление и привлеченные невысокой стоимостью услуги. Оба эти источника быстро заканчиваются, особенно после того, как психолог решает начать поднимать ценник. И специалист рискует остаться без клиентов, либо их количество будет недостаточным для него ни с материальной точки зрения, ни в плане профессионального роста и самореализации.

Здесь, кстати, существует большая опасность, что терапевт свернет свою частную практику и либо пойдет в социальную сферу на небольшую, но стабильную зарплату, либо, как часто бывает с теми, для кого психологическое образование стало вторым, вернется к прежней деятельности. Ни в одном из этих вариантов нет ничего плохого, если человек будет чувствовать, что выбрал комфортное для себя решение. Но многие в таких ситуациях испытывают фрустрацию, жалеют о потраченных на обучение деньгах и времени, разочаровываются в собственных силах.

Специалисты по маркетингу говорят, что отовсюду. Но психологи – не маркетологи, поэтому рассмотрим основные пути.

Из основных плюсов – доступность и простота регистрации. Подходит как работающим онлайн, так и тем, кто принимает клиентов очно в своем городе. Из минусов – огромная конкуренция, необходимость поднимать объявление в поиске и использовать прочие платные методы продвижения.

Одновременно плюсом и минусом является возможность запрашивать отзывы у тех, кто получил услугу. Они повышают лояльность потенциальных клиентов. Но делиться своим опытом работы с помогающим практиком хотят далеко не все, а сохранить в данном случае конфиденциальность сложно. Соответственно, многие психологи остаются без отзывов.

Впрочем, кое-кто практикует так называемые сессии за отзыв вместо оплаты или с существенной скидкой. Однако делать подобное предложение нужно очень аккуратно, чтобы не нарушить этику и не создать напряженности в терапевтических отношениях, поскольку клиент может посчитать себя обязанным оставить положительный отзыв, но не ощутить искреннего желания это сделать.

Спикерство на любом мероприятии, неважно проходит ли оно офлайн или онлайн, – отличная возможность заявить о себе. Однако это не так просто, как кажется. Необходимо выйти с актуальной темой, продемонстрировать свою экспертность и запомниться зрителям. Маркетологи настаивают, что при этом необходимо сделать заинтересованных слушателей своей лояльной аудиторией – пригласить подписаться на соцсети, если психолог их ведет. Но чтобы мотивировать людей на этот шаг необходимо им что-то пообещать, и это что-то должно быть конкретным, а не просто «Много полезного и интересного».

То же самое касается и раздачи визиток. Сами по себе они мало кого интересуют. Но если на них будет содержаться какое-то уникальное предложение, это повысит их потенциальную эффективность.

Это может быть все что угодно – в зависимости от темы, с которой предпочитает работать специалист. Вариантов, действительно, много. Лекции в школе, психологические мастерские в библиотеке, тренинг, мастер-класс, психологический вечер в любом формате для любой релевантной аудитории.

Основной сложностью здесь является собрать людей на мероприятие. Вариант самостоятельной рекламы выглядит малопривлекательным, поскольку требует больших финансовых вложений. Гораздо эффективнее проводить такого рода активность в рамках какого-либо социального проекта, организаторы которого берут на себя хлопоты по привлечению аудитории, а от психолога требуется только провести свою часть.

Однако, чтобы заинтересовать потенциальных партнеров, нужно предложить по-настоящему интересную тему выступления.

Они год от года делаются все популярнее. Их суть заключается в том, чтобы объединиться с экспертом из другой ниши, но с общей аудиторией. Здесь также можно исходить из темы. Например, провести мастер-класс по формированию здоровой самооценки с фотографом, проводящем фотосессии. Или поднять тему детско-родительских отношений вместе с репетитором для школьников. Или выступить как эксперт по здоровым пищевым привычкам в мастер-классе от фитнес-тренера.

Формат коллабораций может быть абсолютно любым: очным и онлайн, длительным и краткосрочным, разовым или регулярным.

Условия такого партнерства тоже могут быть разными. Чем интереснее эксперт, тем проще ему найти партнера, заинтересованного в нем. Начинающему специалисту может потребоваться подумать над мотивацией для потенциальных партнеров. Иногда это может быть бартер (хотя с точки зрения этики здесь очень много тонких моментов), иногда - деньги.

Речь о сайтах по подбору психолога для клиентов, оставивших заявку онлайн. Таких сайтов много, и у каждого свои требования к кандидатам. И условия для психологов тоже разные. Где-то фиксированная стоимость консультации и определенный процент комиссии сайту. Где-то нужно выкупить право отклика на определенное количество заявок от потенциальных клиентов и далее работать с ними на собственных условиях. Где-то стоимость часовой консультации определяется опытом терапевта.

Чем комфортнее для специалиста условия, тем более жесткий отбор производит агрегатор. Если на одних площадках достаточно диплома о профильном психологическом образовании, то на большинстве серьезных сайтов необходимо подтвердить определенное количество часов обучения в каком-либо подходе. Кое-где требуется подтвердить документально часы супервизии и личной терапии. Некоторые площадки проводят предварительное собеседование или дают тестовые задания соискателям.

Мнения опытных специалистов о таких агрегаторов рознится. Кто-то считает, что это хорошо лишь на первых парах, когда у специалиста мало практики, много времени и он готов нарабатывать опыт за небольшое вознаграждение. Кто-то вообще считает такие платформы тормозом на пути к развитию частной практики, так как они не оставляют времени на то, чтобы продвигаться как самостоятельный специалист. А кто-то наоборот - готов сотрудничать с агрегаторами, даже имея огромный опыт.

Кому-то это покажется устаревшим способом, но он тем не менее работает. Но выбирать площадку нужно с умом. Если это телеканал, то тот, на котором может находиться целевая аудитория – например, домохозяйки. Если соцсети - то в группах с релевантной выборкой пользователей. Можно размещать объявления в печатных СМИ, опять же, помня, что у этой категории изданий определенные читатели, и соотносить свою нишу с их интересами и возможными запросами.

Неплохо работает реклама в лифтах, особенно если психолог ищет клиентов с запросами о детях и детско-родительских взаимоотношениях. Еще один рабочий вариант – визитные карточки, которые, по договоренности, можно оставлять в местах скопления целевой аудитории – фитнес-студиях, бизнес-центрах, салонах красоты, медицинских центрах и т. д.

Кроме того, есть реклама в телеграм-каналах, у блогеров, на тематических сайтах, в транспорте и на уличных билбордах. Какая из них будет работать знать заранее невозможно, а любое, даже тестовое, размещение, требует денег. Поэтому к данному методу редко прибегают начинающие специалисты, если у них нет опыта в маркетинге.

Мероприятия могут быть как в офлайн-формате, так и в интернете. В качестве спонсорского приза может стать бесплатная сессия или сертификат с интересными условиями на прохождение терапии. Однако это также очень тонкий момент с точки зрения этики и конфиденциальности, поэтому здесь все будет зависеть не только от готовности психолога предоставлять бесплатные услуги, но и от ниши, тематики и предлагаемого формата. Тем не менее такого рода знакомство со специалистом позволяет потенциальным клиентам узнать о нем самом, его подходе, ценностях и прочих важных моментах.

Относительно новый, но очень популярный формат. Его суть заключается в том, что люди собираются с определенной периодичности или разово с целью обмена опытом, эмоциональной поддержки друг друга, поиска партнеров и клиентов. Иногда мастер-маинды бывают тематическими, иногда – без определенной темы. Бывают обучающие и мотивирующие. Иногда их проводят в онлайн-формате.

Фото - Freepik.com

Основным требованиям на таких мероприятиях, как правило, является запрет прямой рекламы и лобовых продаж. Но знакомить других со своими компетенциями, приглашать на мероприятия, как правило, можно.

Еще один модный формат. Обычно проходит бесплатно на какую-то важную для многих тему. На такие мероприятия часто приходят люди, которые ищут ответ на какой-то актуальный для них вопрос, либо те, кто задумывается о том, чтобы пойти к психологу, но пока еще не определились с выбором специалиста, а искать его через специальные сервисы не хотят.

Психологи, как известно, постоянно учатся. Как правило, обучение предполагает создание учебного чата с куратором курса или преподавателем. Иногда слушатели создают еще свою группу для общения, обсуждения материала, отработки навыков. Те учащиеся, которые не слишком щепетильны к тому, что терапевт может быть их соучеником, иногда находят себе психолога в таких чатах. Это выгодно с точки зрения стоимости, поэтому многие осознанно подбирают себе терапевта именно там. Кроме того, кто-то может искать специалиста для своих друзей и родственников, которых, по понятным причинам, не могут взять в собственную работу. Соученики, особенно те, кто проходит не первое обучение и достаточно показывает себя в обучающих группах, становятся в этом плане отличным вариантом.

Это большая отдельная тема. Искать клиентом там сейчас практически необходимо. Потому что люди проводят в интернете максимально много времени и давно уже привыкли находить исполнителей различных услуг именно там.

Однако при кажущейся простоте, процесс продвижения в соцсетях требует определенных знаний и умений.

Здесь не может быть рекомендаций – каждый ориентируется на собственные понимания, предпочтения и прочие нюансы. Кто-то сразу берется за ведение нескольких соцсетей, однако это довольно трудозатратно, особенно если учесть, что к дублирующему контенту лояльны не все площадки.

Чтобы быть успешным в социальных сетях, недостаточно быть хорошим терапевтом. Важно еще уметь писать или снимать видео, делать качественные фотографии, монтировать сюжеты, размещать это все в соответствии с алгоритмами продвижения той или иной сети, анализировать эффективность своих действий и не стесняться продавать.

Альтернативой является привлечение стороннего специалиста, который возьмет на себя эту часть работы. Но ему будет нужно платить.

Клиенты из соцсетей редко появляются мгновенно. Специалист может думать, что стоит разместить информацию о своих услугах и уже на завтра можно будет брать в работы новых клиентов. На самом деле, иногда вести соцсети приходится вхолостую и месяц, и полгода, а может и год. Как и в случае с любой рекламой, здесь можно предусмотреть платное продвижение и помощь специалистов – это позволит сократить время ожидания первых клиентов.

Впрочем, кое-кто получает клиентов из соцсетей буквально после первого поста. Здесь есть некоторый элемент везения, но большое значение имеет наличие подписчиков на начало продвижения, умение красиво и понятно излагать мысль, формулировать интересное предложение и сама ниша, а точнее, ее востребованность.

Подводя итоги сказанному, отметим, что нет никакого единого пути, универсального и рекомендованного всем. Выбирая способ заявить миру о себе, нужно опираться не только на опыт коллег, имеющих успех в каком-либо способе, но и на собственные ощущения. Терапевту должно быть комфортно продавать свои услуги, он не должен испытывать стеснения или стыда. Идя по пути, который не вызывает отторжения, достичь желаемого результата всегда проще.

Фото - Freepik.com