Топ-3 «НЕЛЬЗЯ» в практике психолога

Любая деятельность требует соблюдения определенных правил. В России существует Этический кодекс, составленный в соответствии с Конституцией, ФЗ о персональных данных и другими российскими и международными документами. Хотя этот документ не имеет юридической силы, он все-таки является для осознанных специалистов стандартом, определяющим, чего психологу делать нельзя. Однако есть не столь очевидные моменты, которые, между тем, в терапевтических отношениях психолога и клиента недопустимы.

Это не просто невежливо. Это может оказаться для клиента каким-либо триггером. Например, кто-то решит, что он надоел терапевту, кто-то впадет в чувство вины, посчитав, что занимает чужое время, кто-то «убедится» в том, что он ни для кого не значим и не интересен. А кто-то решит что-то еще, согласно своей картине мира, травмам, страхам и прочим особенностям. В любом случае, это не пойдет на благо терапии.

Как быть?

Целесообразным является размещение часов в кабинете так, чтобы психолог мог на них смотреть незаметно для клиента – например, за его спиной.

Правильным является и проговаривание этого момента в начале первой сессии. При этом акцент должен быть сделан на интересах клиента: «Я буду следить за временем и за 15 минут до завершения сессии дам вам знать, что встреча подходит к концу. Это важно, чтобы мы с вами могли подвести итоги, а вы – задать мне свои вопросы».

Как быть?

Перед началом сессии уточнить, не дует ли клиенту, не жарко / не холодно ли ему, не слепит ли солнце или лампа. Попросить сообщить о дискомфорте, если он возникнет: «Если вам станет холодно, дайте мне, пожалуйста, знать, и мы выключим кондиционер». Такая подача действует успокаивающе и позволяет клиенту почувствовать заботу о себе, возможность контролировать внешнюю среду. Местоимение «мы» в отличие от «я» создает ощущение совместности, союза с терапевтом, что, как правило, является важным в терапевтической работе.

Как быть?

Поставить салфетки так, чтобы клиенту было легко до них дотянуться и перед началом сессии указать на них и рассказать о важности слез, «разрешить» плакать. Если в клиентском кресле оказался мужчина, это особенно важно, поскольку многие представители сильного пола выросли с разрушительным убеждением, что мальчики не плачут. Эту фразу, кстати говоря, можно проговорить отдельно. Если слезы на глазах клиента уже появились, уместно будет слегка подвинуть к нему салфетки, как бы приглашая поплакать.

Учет всего этого позволит установить более качественный раппорт и способствует повышению уровня доверия клиента.

Выбрать подходящую паузу и сказать, например: «Простите, я не спросил, не дует ли вам. Если хотите, я выключу кондиционер», — показав тем самым, что мнение и ощущения клиента для него важны. При этом наиболее важным элементом здесь будет именно слово «простите», благодаря которому сокращается существующий у многих клиентов в голове интервал между ним самим и психологом.